Hébergement & maintenance · Nice
Hébergement et maintenance de site internet à Nice : votre site tourne, vous vendez
Pour l'hébergement et la maintenance de votre site internet à Nice, nous séparons ce qui doit l'être. L'hébergement infogéré garde votre site en ligne et protégé. La maintenance de votre site web, elle, passe par un forfait de support ou des tickets d'intervention, à votre rythme.
En bref
- Pour qui
- Sites vitrines et boutiques en ligne, créés par nous ou ailleurs
- Prix
- Hébergement dès 290 € HT/an, support dès 70 € HT/mois
- Ce que vous obtenez
- Serveurs dédiés infogérés, sauvegardes, intervention en urgence en cas de panne
- Format
- Modifications via un forfait mensuel ou des tickets d'intervention
Pourquoi
Un site internet a besoin d'un bon hébergement et d'un suivi régulier
Quand un site n'est pas suivi, le problème arrive souvent au pire moment : un formulaire qui n'envoie plus rien depuis des semaines, une boutique bloquée un week-end, une page qui s'affiche mal après un changement technique. Chaque jour de panne vous coûte des appels et des ventes.
Un site internet repose sur un serveur, un outil de gestion comme WordPress ou PrestaShop, et des extensions. Le serveur doit rester disponible et protégé. L'outil de gestion et ses extensions reçoivent régulièrement des mises à jour qui corrigent des failles de sécurité ou des bugs.
Notre offre a donc deux parties : l'hébergement, payé à l'année, et le temps passé à modifier ou mettre à jour votre site, que vous choisissez selon vos besoins. Vous savez exactement ce que vous payez.
Inclus
Ce que comprend l'hébergement infogéré de votre site
L'hébergement démarre à 290 € HT par an. Le prix évolue selon l'espace disque et le nombre de boîtes e-mail dont vous avez besoin.
- L'hébergement de votre site sur des serveurs dédiés, réservés aux sites de nos clients
- L'infogérance des serveurs, installés dans les datacenters d'OVHcloud et gérés à distance par notre partenaire d'infogérance, en lien avec notre équipe
- La sécurité du serveur, assurée par l'infogérance
- Une intervention en urgence incluse si le serveur tombe en panne
- Des sauvegardes régulières de vos fichiers et de votre base de données
- L'espace disque adapté à la taille de votre site
- Les boîtes e-mail à l'adresse de votre entreprise, selon la formule choisie
- Une équipe joignable par téléphone et par e-mail, du lundi au vendredi de 9h à 18h
À savoir
Les mises à jour et les modifications du site ne sont pas dans l'hébergement
L'hébergement couvre le serveur, sa sécurité et les sauvegardes. Il ne comprend pas le travail sur le site lui-même : mise à jour de WordPress ou de PrestaShop, mise à jour des extensions, changement de texte, ajout de photos, nouvelle page, correction d'un bug.
Ce travail se fait au temps passé, de deux façons. Avec un forfait de support mensuel, vous disposez chaque mois d'un volume d'heures réservé pour votre site. Avec des tickets d'intervention, vous achetez un pack d'heures et l'utilisez quand vous en avez besoin.
Vous ne payez pas un service que vous n'utilisez pas. Un site vitrine qui change peu n'a pas les mêmes besoins qu'une boutique en ligne mise à jour chaque semaine.
Hébergement PrestaShop
Un hébergement PrestaShop adapté à votre boutique
Une boutique PrestaShop demande plus qu'un hébergement standard : un catalogue, des commandes et des paiements doivent rester rapides et disponibles, surtout les jours de forte affluence. Nous hébergeons les boutiques sur nos serveurs dédiés, chez OVH, infogérés par ALTEO en collaboration avec notre équipe.
Agence experte partenaire PrestaShop depuis plus de 15 ans, nous connaissons les réglages qui comptent pour cette solution. Les mises à jour de PrestaShop et de ses modules, comme toute maintenance PrestaShop, passent ensuite par un forfait de support ou des tickets d'intervention.
Tarifs
Hébergement, forfaits de support et tickets d'intervention
Tous les prix sont hors taxes. Le montant exact figure dans un devis détaillé, établi selon votre site.
| Hébergement infogéré | Forfait de support | Ticket d'intervention | |
|---|---|---|---|
| Ce qui est inclus | Serveurs dédiés infogérés, sécurité du serveur, sauvegardes | 1 h par mois de mises à jour et de modifications | Des heures à utiliser quand vous en avez besoin |
| Prix | Dès 290 € HT / an | Dès 70 € HT / mois | 90 € HT / heure |
| Ce qui fait varier le prix | Espace disque et boîtes e-mail | Volume d'heures réservé chaque mois | Packs de 5 à 30 h, tarif dégressif |
| Engagement | Paiement à l'année | 12 mois, heures reportables sur le mois suivant | Pack d'heures acheté à l'avance |
| Mises à jour et modifications du site | Non comprises | Oui, sur vos heures | Oui, sur vos heures |
| En cas de panne | Intervention en urgence incluse | Répare une casse due à une mauvaise manipulation | Répare une casse due à une mauvaise manipulation |
| Pour qui | Tous les sites que nous hébergeons | Sites modifiés régulièrement | Demandes rares ou irrégulières |
Démarrage
Comment nous prenons en charge l'hébergement et le suivi de votre site
Étape 1
État des lieux
Nous regardons votre site : outil utilisé, versions, extensions, hébergement actuel, sauvegardes existantes. Nous repérons ses points de fragilité.
Étape 2
Choix de la formule
Nous vous proposons l'hébergement adapté à votre espace disque et à vos boîtes e-mail, puis le forfait de support ou le pack de tickets qui correspond à votre rythme de modifications.
Étape 3
Transfert sur nos serveurs
Si votre site est hébergé ailleurs, nous organisons son transfert sur nos serveurs dédiés infogérés, en limitant le temps de coupure.
Étape 4
Mise à niveau si besoin
Si le site a pris du retard dans ses mises à jour, nous le remettons à niveau sur votre forfait de support ou vos tickets d'intervention.
Étape 5
Suivi dans la durée
Le serveur reste sécurisé et sauvegardé. Pour toute modification ou mise à jour, vous nous contactez directement et nous intervenons sur vos heures.
Budget
Ce qui fait varier le prix de l'hébergement et de la maintenance
L'hébergement démarre à 290 € HT par an et le support à 70 € HT par mois. Voici ce qui fait évoluer ces montants.
L'espace disque
Un site avec beaucoup de photos, de produits ou de documents à télécharger occupe plus de place sur le serveur. Plus l'espace nécessaire est grand, plus le prix de l'hébergement augmente.
Les boîtes e-mail
Le nombre de boîtes e-mail à l'adresse de votre entreprise et leur capacité entrent dans le prix de l'hébergement.
Le rythme des modifications
Si vous modifiez votre site chaque mois, un forfait de support mensuel est adapté. Si vos demandes sont ponctuelles, un pack de tickets d'intervention suffit souvent.
Le type de site
Une boutique PrestaShop avec paiement, stocks et nombreux modules demande plus d'heures de mise à jour qu'un site vitrine de quelques pages.
Un hébergement sérieux et des heures de support bien utilisées : votre site reste en ligne, à jour, et vos clients continuent de vous contacter.
Questions fréquentes sur l'hébergement et la maintenance de site
Que comprend l'hébergement infogéré ?
Il comprend l'hébergement de votre site sur des serveurs dédiés infogérés, la sécurité du serveur et les sauvegardes. Le prix dépend de l'espace disque et du nombre de boîtes e-mail. Il ne comprend pas les modifications ni les mises à jour du site.
Combien coûte l'hébergement d'un site chez WEB OMEGA ?
L'hébergement infogéré démarre à 290 € HT par an. Le prix augmente selon l'espace disque et les boîtes e-mail dont vous avez besoin. Nous le précisons dans un devis détaillé.
Les mises à jour sont-elles incluses ?
Non. Les mises à jour de WordPress, de PrestaShop et des extensions, comme les modifications du site, se font via un forfait de support ou un ticket d'intervention. Le forfait démarre à 70 € HT par mois pour 1 heure, avec un engagement de 12 mois. Le ticket d'intervention est à 90 € HT l'heure, en packs de 5 à 30 heures à tarif dégressif.
Que se passe-t-il si je n'utilise pas mon heure de support du mois ?
Les heures non utilisées sont reportables sur le mois suivant. Vous pouvez ainsi regrouper deux mois pour une demande un peu plus longue.
Forfait de support ou tickets d'intervention : que choisir ?
Le forfait convient si vous faites évoluer votre site régulièrement : vous avez des heures réservées chaque mois. Les tickets conviennent si vos demandes sont rares ou irrégulières : vous achetez un pack d'heures et l'utilisez quand vous en avez besoin. Nous vous aidons à choisir selon vos habitudes.
Pouvez-vous héberger un site que vous n'avez pas créé ?
Oui. Nous commençons par un état des lieux pour connaître l'outil, les versions et les éventuels problèmes du site. Nous organisons ensuite son transfert sur nos serveurs, et une remise à niveau si besoin, sur vos heures de support.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Nous intervenons en urgence : c'est notre responsabilité et le rôle de l'infogérance, assurée par ALTEO en collaboration avec notre équipe. Seule exception : si le site a été endommagé par une mauvaise manipulation de votre côté, la réparation se fait sur votre forfait de support ou sur un ticket d'intervention.
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